Bankzaken en internet. Dan moet veiligheid altijd voorop staan.
Pas op dat u geen persoonlijke beveiligingscodes per telefoon afgeeft! U kunt namelijk worden benaderd door een persoon die zich voordoet als medewerk(st)er van de Rabobank of als medewerk(st)er van een organisatie die in opdracht van de Rabobank werkt. Ga niet in op telefonische verzoeken om bijvoorbeeld de I-code en S-code van uw Random Reader te verstrekken. Wanneer u de I-code en S-code verstrekt, geeft u criminelen de mogelijkheid om geld van uw rekening(en) over te schrijven.
Vraag in dat geval naar de naam van de beller en bel zelf uw Rabobank terug. Gebruik voor het zoeken van het telefoonnummer van uw Rabobank de informatiepagina op deze website of gebruik het telefoonboek. Het telefoonnummer kan nooit een mobiel (06) nummer zijn!
Ook zijn de afgelopen maanden diverse valse e-mails in omloop gekomen. In deze e-mails wordt u gevraagd op een link te klikken die naar een frauduleuze website gaat. Deze website lijkt erg op de site van de Rabobank. Op deze website wordt u gevraagd uw beveiligingscodes en persoonlijke gegevens in te voeren. Doe dit nooit! Medewerkers van de Rabobank vragen nooit naar gegevens zoals pincode, I-code of S-code. Niet per e-mail, per telefoon of op welke andere manier dan ook. Pas daarom altijd goed op met het verstrekken van uw beveiligingscodes en andere persoonlijke gegevens.
De frauduleuze e-mails zijn niet verstuurd door de Rabobank, maar door criminelen die u proberen te misleiden om persoonlijke gegevens te verstrekken. Ook mensen die geen klant zijn van de Rabobank ontvangen deze e-mails. Heeft u een valse e-mail ontvangen? Stuur deze dan door naar de Rabobank via: valse-email@rabobank.nl. Verwijder de mail daarna meteen en maak géén gebruik van de frauduleuze website. De Rabobank stelt alles in het werk om dergelijke sites uit de lucht te halen.
Het is niet te voorkomen dat u e-mails van criminelen ontvangt. Wel kunt u een spamfilter op uw e-mailbox installeren. Ook kunt u informeren of uw internetprovider een anti-spamdienst levert. Hiermee voorkomt u dat de e-mail in uw Inbox terechtkomt.
Ondanks waarschuwingen en alertheid blijft het toch voorkomen dat sommige klanten hun beveiligingscodes via een zogenaamde phishingmail of via de telefoon afgeven. Zorg dat u zelf geen slachtoffer wordt. Bekijk daarom de voorbeeldmails onder dit bericht en lees onderstaande aanwijzingen zorgvuldig door.
Op de frauduleuze website worden diverse persoonlijke gegevens gevraagd. Het kan voorkomen dat u deze gegevens heeft ingevoerd. Neem dan direct contact op met onze helpdesk: 0900 – 0905 (lokaal tarief) of met uw lokale Rabobank.
Let op dat u de I- en S-code van uw Random Reader niet telefonisch doorgeeft. Deze zijn strikt persoonlijk! Medewerkers van de Rabobank zullen u nooit om deze codes vragen. Niet telefonisch, per e-mail of in een persoonlijk gesprek. Zie ook de informatie hierboven over de telefonische benadering.
Utrecht, 8-2-2011
Deel op HyvesDeel op FacebookDeel op LinkedInDeel via TwitterDoorsturen via GmailDoorsturen via HotmailDoorsturen via e-mail